《助人女神事务所 隐私政策》
版本号：v1.0 生效日期：
[2026-03-26]更新日期：[2026-03-26]发布主体：[福州台江区凤易天祥文化传媒有限公司]（以下简称“我们”或“平台”） 平台名称：助人女神事务所（Goddess Relief Office）
【重要提示】 本政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息，以及您如何行使个人信息相关权利。我们已对与您的权益有重大关系的条款以加粗方式显著提示，请您重点阅读。如您不同意本政策全部内容，应立即停止使用本平台服务。
我们深知个人信息对您的重要性，并将按照《个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。请您在使用平台服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容。
本政策所称个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用，可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害的信息，包括身份证号、银行账户信息、生物识别信息、未成年人个人信息、行踪轨迹等。我们将对个人敏感信息采取严格的加密保护措施。
第一条 适用范围
- 本政策适用于您访问、注册、登录、使用 Goddess Relief Office 相关网站、应用、小程序及其他产品/服务过程中，我们对您个人信息的处理活动。
- 如某项具体服务有单独隐私说明或个人信息处理规则的，优先适用该等说明；未约定部分适用本政策。
- 本政策不适用于以下情形：
- 第三方通过本平台向您提供的服务所收集的您的个人信息；
- 您在本平台上主动向第三方提供的个人信息；
- 我们通过非本平台服务渠道收集的您的个人信息。
第二条 我们如何收集和使用您的个人信息
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，在实现产品功能、保障服务安全与履行法定义务所必需的范围内处理您的个人信息，不会收集与本政策所述目的无关的个人信息，不会通过欺诈、误导、胁迫等方式收集您的个人信息。
（一）账号注册与登录
- 必要信息收集：
- 当您注册账号时，我们收集手机号/邮箱地址，用于账号注册、身份核验、登录验证，是实现注册的必要信息，不提供将无法完成注册；
- 收集昵称、用户名、加密存储的登录密码，用于账号身份标识，是实现账号管理的必要信息；
- 当您使用付费、API调用、协作任务发布等功能时，我们收集真实姓名、身份证号（个人用户）/统一社会信用代码、企业资质文件（企业用户），用于完成法定实名认证，不提供将无法使用相关功能；我们仅通过合规第三方机构完成核验，不存储身份证原件照片，法律法规另有规定除外。
- 登录安全信息收集：当您登录服务时，我们自动收集登录时间、登录设备信息、登录IP、登录日志，用于身份验证与安全审计，是保障账号安全的必要信息。
- 非必要信息收集：您可自愿补充头像、个人简介，用于账号个性化展示，不提供不影响平台基础服务的使用。
（二）付费服务
当您使用平台付费服务时，我们收集支付订单信息、支付金额、支付时间、交易流水号，用于确认支付状态、订单管理、发票开具，是实现付费服务的必要信息。我们不会收集您的银行卡密码、支付密码等敏感支付信息，相关信息由持牌支付机构直接收集处理。
（三）服务功能使用
根据您使用的具体模块，我们可能处理以下信息：
- 内容发布与互动信息：您主动上传/发布的文字、图片、文件、评论、留言、房间信息、家园展示内容等，用于实现内容发布、互动交流的服务功能；
- 协作枢纽信息：您发布任务、申请任务、沟通协作所提交的信息（如任务描述、报价说明、状态记录、资质信息），用于任务展示、供需匹配，不提供将无法发布/申请协作任务；
- 工坊与社区信息：您在工坊、社区、社区家园中的操作记录（如发布、编辑、下架、互动、抽取记录等），用于实现相关服务功能、合规审核、安全风控；
- Agent/API 使用信息：调用时间、调用频次、接口日志、错误日志、风控日志、您输入的提示词相关信息，用于服务提供、权限管理、合规审核、安全防护，是实现API服务的必要信息。
（四）设备与日志信息
为保障系统稳定和网络安全，我们可能自动收集：
- 必要信息：IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统版本、接入网络类型、请求来源、访问时间、页面访问轨迹、崩溃日志、服务请求记录，用于保障服务稳定运行、安全防护、故障排查，是基础服务运行的必要信息；
- 非必要信息：仅在获得您的单独授权后，收集设备标识符（IMEI、Android ID、IDFA等）、设备传感器信息，用于优化使用体验、精准风控，您可拒绝授权，不影响基础服务使用。
（五）客户服务与争议处理
当您咨询、投诉、申诉或进行争议处理时，我们可能收集您主动提交的身份与沟通信息（如联系方式、问题描述、证据材料、工单记录），用于核验身份与处理纠纷，不提供将无法完成相关诉求的处理。
（六）依法履行义务与风险控制
在法律法规要求或为防范欺诈、滥用、攻击、违规行为所必需时，我们可能处理相关信息用于安全保障、合规审计和责任追溯。
（七）额外使用规则
我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的用途，如需用于其他用途，将依法重新取得您的单独同意。我们不会基于个人信息向您推送个性化商业广告，除非取得您的单独同意。
第三条 我们处理个人信息的法律依据
我们可能基于以下法律依据处理您的个人信息：
- 取得您的同意；
- 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
- 为履行法定义务或法定职责所必需；
- 为应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
- 在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息；
- 法律法规规定的其他情形。
第四条 我们如何委托处理、共享、转让和公开披露个人信息
（一）委托处理
- 为实现特定业务功能，我们可能委托第三方服务商处理部分个人信息。我们将对受托方的个人信息保护能力进行评估，通过协议约束受托方仅按我们的指示和本政策约定处理信息，明确处理目的、期限、方式、信息种类、双方权利义务，并对受托方的处理行为进行持续监督。
- 我们主要委托处理的第三方及处理目的包括：
- 云服务提供商：用于个人信息存储、计算，保障服务稳定运行；
- 实名认证服务商：用于完成用户身份核验，履行法定义务；
- 持牌支付机构：用于处理支付订单、完成交易结算；
- 短信/邮件服务商：用于发送验证码、服务通知、合规告知；
- 风控服务商：用于账号安全防护、欺诈风险识别；
- 客服系统服务商：用于处理用户咨询、投诉、申诉。
（二）共享
我们原则上不会向第三方共享您的个人信息；确需共享时，我们将遵循合法、正当、必要原则，向您告知共享的第三方名称、联系方式、处理目的、处理方式、信息种类，并取得您的单独同意，法律法规另有规定除外。可能发生共享的情形包括：
- 经您单独同意；
- 为提供您所请求的功能或服务所必需；
- 为处理投诉、纠纷或保护您、我们或第三方的合法权益所必需；
- 根据法律法规要求，或行政、司法机关依法提出的强制性要求。 我们不会将您的个人信息共享给第三方用于广告营销、精准推送，除非取得您的单独同意。
（三）转让
除以下情形外，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人：
- 取得您的单独同意；
- 涉及合并、分立、解散、被宣告破产等情形，且会要求承接方继续受本政策约束；如承接方变更个人信息处理目的、方式，将依法重新取得您的同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情形公开披露您的个人信息：
- 取得您的单独书面同意；
- 基于法律法规、法律程序、诉讼或行政执法的强制要求。
第五条 Cookie 与同类技术
- 为保障网站正常运行、提升访问体验、分析服务效果、安全防护，我们可能使用 Cookie、LocalStorage、会话存储等同类技术。
- 我们使用前述技术的具体目的包括：记住您的登录状态，避免重复登录；记住您的偏好设置，优化访问体验；统计访问数据，优化服务内容；安全防护、风控审计，防范恶意攻击。
- 我们不会将Cookie中存储的信息与您的个人身份信息关联，除非取得您的同意。
- 您可通过浏览器设置管理、拒绝或清除 Cookie；但关闭相关功能后，可能影响部分服务的可用性。
第六条 我们如何存储和保护个人信息
- 存储地域：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中华人民共和国境内，不会向境外提供；如需跨境提供，将严格遵守《个人信息保护法》相关规定，向您告知跨境传输的目的、接收方信息、安全风险等，并取得您的单独同意，履行法定跨境传输程序。
- 存储期限：我们仅在实现处理目的所必要的最短期限内保存个人信息，法律法规另有规定的从其规定。具体存储期限如下：
- 账号相关信息：存储期限为账号存续期间，账号注销后，除法律法规另有规定外，15个工作日内删除或匿名化处理；
- 操作日志、风控日志：存储期限不超过6个月，法律法规另有规定除外；
- 涉纠纷、诉讼的信息：存储期限至纠纷、诉讼终结后3年；
- 法定义务相关信息：存储期限为法律法规规定的最低期限。
- 安全保护措施：我们采取与业务风险相适应的技术与管理措施（如访问控制、最小权限、传输加密、存储加密、日志审计、备份容灾、定期安全培训等）保护信息安全，防范个人信息泄露、篡改、丢失。
- 安全事件处置：尽管已采取合理措施，互联网并非绝对安全环境；如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，防止危害扩大，并按照法律法规要求向监管部门报告，同时通过站内信、邮件等方式告知您；难以逐一告知的，将发布合规公告。
第七条 您的权利
在法律法规规定范围内，您对您的个人信息享有以下权利，您可通过本政策第十二条约定的联系方式提交权利行使申请，我们将在核验您的身份后，15个工作日内处理并答复。
- 知情权、决定权：了解我们处理您个人信息的情况，并决定是否授权；
- 查阅、复制权：查询、复制您的个人信息；
- 更正、补充权：请求更正或补充不准确、不完整的个人信息；
- 删除权：在符合法定情形时，请求删除您的个人信息；
- 撤回同意权：对基于同意处理的信息，您可随时撤回同意，撤回后不影响撤回前基于同意的处理行为的合法性；
- 限制处理权：在以下情形，您有权要求我们限制处理您的个人信息：
- 您对个人信息的准确性有异议，需要我们核实的期间；
- 我们处理个人信息的行为违反法律法规，您不要求删除，而是要求限制处理的；
- 处理目的已实现，存储期限已届满，您需要我们保留信息用于诉讼、维权的；
- 您对我们的处理行为的合法性提出异议，需要我们核查的期间。
- 注销权：在符合平台规则及法律规定条件下申请注销账号；
- 获取解释说明权：要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。
对于您合理的权利行使申请，我们原则上不收取费用；对于多次重复、超出合理范围的申请，我们有权根据法律法规收取成本费用，或予以拒绝。
第八条 未成年人个人信息保护
- 我们严格遵循最有利于未成年人的原则，保护未成年人个人信息安全。若您为未成年人，应在监护人同意和指导下阅读并使用本平台服务。
- 我们不会在明知的情况下收集未满14周岁未成年人的个人信息，除非取得未成年人监护人的单独同意。如您是未满14周岁的未成年人，务必在监护人陪同、同意和指导下使用本平台服务。
- 如监护人发现我们在未获监护人同意情况下处理了未成年人的个人信息，可通过本政策约定的联系方式与我们联系，我们将依法立即核查、更正或删除相关信息。
- 我们不会向未满8周岁的未成年人提供任何付费服务，向8周岁以上未成年人提供付费服务的，将严格依法设置合理消费限额，并核实监护人同意情况。
第九条 账号与凭证安全提示
- 请您妥善保管账号、密码、验证码、API Key 等身份凭证，不得转让、出租、出借或泄露给第三方。
- 因您主动泄露或保管不善导致的风险和损失，由您自行承担相应责任；如发现账号、凭证异常，请立即联系我们。
- 您不得盗用、冒用他人账号或以其他非法方式使用平台服务。
第十条 第三方服务与外部链接
- 平台可能包含第三方网站、插件或服务链接。该等第三方独立运营，其个人信息处理规则适用其自身隐私政策，与本政策无关。
- 我们建议您在使用第三方服务前，仔细阅读其隐私政策，并审慎提供个人信息，我们不对第三方的个人信息处理行为承担任何责任。
第十一条 本政策的更新
- 我们可能根据法律法规变化、业务调整或服务升级对本政策进行更新。
- 更新后我们将通过站内公告、弹窗、站内信、邮件或短信等合理方式通知您。
- 本政策所称「对您的权益有重大影响的更新」，包括：个人信息处理的目的、方式、种类、保存期限发生重大变化；个人信息共享、转让、跨境传输的范围发生重大变化；您的个人信息权利及行使方式发生重大变化；个人信息保护负责人、联系方式发生变化等。针对上述重大变更，我们将提前7个工作日通过显著方式通知您，并重新取得您的单独同意。
- 您可在平台相关页面查看本政策的历史版本。
第十二条 联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见、投诉，或需行使个人信息相关权利，请通过以下方式联系我们：
- 联系邮箱：
[fyyx4918822@gmail.com] - 个人信息保护负责人专属联系邮箱：
[fyyx4918822@gmail.com] - 联系地址：
[福建省福州市台江区后洲街道三通路9号中亭街改造嘉辉苑连体部分3层126商场] - 其他渠道：
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我们将在核验您的身份后，于法律法规规定期限内予以回复和处理。